Ai sensi dell'art. 49, comma 1, lett. h), del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumatore)
Informazioni sul diritto di recesso
A chi si applica
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai consumatori, ovvero alle persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attivita imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3, comma 1, lett. a), D.Lgs. 206/2005). I clienti business (B2B) non beneficiano del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumatore.
Termine per l'esercizio del recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data in cui il consumatore stesso o un terzo, diverso dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni (art. 52, comma 1, D.Lgs. 206/2005).
Per gli ordini composti da piu beni ordinati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 giorni decorre dalla data di ricezione dell'ultimo bene (art. 52, comma 2, D.Lgs. 206/2005).
Modalita di esercizio
Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare il Venditore della propria decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera spedita per posta o un messaggio di posta elettronica).
Il consumatore puo utilizzare il modulo di recesso tipo riportato di seguito, ma non e obbligatorio farlo. Il consumatore puo anche compilare e trasmettere il modulo di recesso o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile tramite:
- E-mail: gtlaser@outlook.it
- Posta: Località Mocenigo 6 - Castelnovo del Friuli - 33090 (PN) - Italia
Eccezioni al diritto di recesso
IMPORTANTE: il diritto di recesso NON si applica a tutti i prodotti. Si ricorda che, ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005, sono esclusi dal diritto di recesso:
Prodotti personalizzati su misura (art. 59, lett. c)
La fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Rientrano in questa categoria e sono esclusi dal diritto di recesso i seguenti prodotti venduti sulla Piattaforma GTL:
- Basi tagliate su misura: pannelli, piastre e basi in metallo, legno, plexiglass, PVC o altri materiali tagliati con dimensioni, forme o profili specificati dal Cliente.
- Targhette incise e personalizzate: targhette, piastre e cartelli con testo, loghi o grafiche incise o tagliate su specifica del Cliente.
- Componenti su disegno: qualsiasi prodotto realizzato a partire da un file di progetto o da specifiche tecniche fornite dal Cliente.
- Prodotti con lavorazioni personalizzate: prodotti con forature, smussi, piegature o altre lavorazioni eseguite su richiesta del Cliente.
Il Venditore evidenzia chiaramente nella pagina prodotto e nella conferma dell'ordine la natura personalizzata del prodotto e la conseguente esclusione dal diritto di recesso.
Prodotti sigillati aperti (art. 59, lett. e)
I beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, e che sono stati aperti dopo la consegna. Qualora il Sito commercializzi tali prodotti, gli stessi sono esclusi dal diritto di recesso una volta aperti.
Effetti del recesso
Se il consumatore esercita il diritto di recesso conformemente alle disposizioni vigenti, si applicano le seguenti conseguenze:
Rimborso del prezzo
Il Venditore rimborsa al consumatore tutti i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di consegna standard (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta, da parte del consumatore, di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dal Venditore), senza ingiustificato ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Venditore e stato informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto (art. 56, comma 1, D.Lgs. 206/2005).
Modalita di rimborso
Il rimborso e effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale (rimborso sulla carta di credito/debito utilizzata per l'acquisto), salvo che il consumatore non abbia espressamente convenuto un metodo diverso e a condizione che il consumatore non debba sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso (art. 56, comma 2, D.Lgs. 206/2005).
Sospensione del rimborso
Il Venditore puo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino alla dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima (art. 56, comma 3, D.Lgs. 206/2005).
Restituzione dei beni
Il consumatore deve rispedire i beni al Venditore o consegnarli a un soggetto autorizzato dal Venditore stesso, senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso (art. 57, comma 1, D.Lgs. 206/2005). Il termine e rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima che sia scaduto il periodo di 14 giorni.
Costi di restituzione
I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del consumatore, a meno che il Venditore non abbia dichiarato di sostenerli (art. 57, comma 1, D.Lgs. 206/2005).
Responsabilita per la diminuzione del valore
Il consumatore e responsabile esclusivamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi (art. 57, comma 2, D.Lgs. 206/2005). Il Venditore puo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla diminuzione del valore dei beni restituiti.
Modulo di recesso tipo
Ai sensi dell'art. 49, comma 1, lett. h), del D.Lgs. 206/2005
Compilare e restituire il presente modulo esclusivamente nel caso in cui si desideri recedere dal contratto.
A: GTL GOTTARDO TAGLIO LASER DI RABASSI SARA Località Mocenigo 6 - Castelnovo del Friuli - 33090 (PN) - Italia E-mail: gtlaser@outlook.it
Con la presente io/noi () comunico/comunichiamo () il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni/servizi ():
Dati dell'ordine:
| Campo | Compilare |
|---|---|
| Numero dell'ordine: | _________________________________ |
| Data dell'ordine: | //___________ |
| Data di ricezione dei beni: | //___________ |
| Nome del/i prodotto/i: | _________________________________ |
| _________________________________ | |
| _________________________________ |
Dati del consumatore:
| Campo | Compilare |
|---|---|
| Nome e cognome: | _________________________________ |
| Indirizzo (via, civico): | _________________________________ |
| CAP: | _________________________________ |
| Citta: | _________________________________ |
| Provincia: | _________________________________ |
| Telefono: | _________________________________ |
| Indirizzo e-mail: | _________________________________ |
Motivo del recesso (opzionale):
Data: //___________
Firma del consumatore (solo in caso di comunicazione cartacea):
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Indirizzo per la restituzione dei beni
I beni devono essere restituiti al seguente indirizzo:
GTL GOTTARDO TAGLIO LASER DI RABASSI SARA Località Mocenigo 6 - Castelnovo del Friuli - 33090 (PN) - Italia
Si prega di allegare al pacco una copia del presente modulo compilato o una comunicazione contenente i dati dell'ordine (numero ordine, nome, data) per consentire una corretta identificazione della restituzione.
Tempistiche di riepilogo
| Fase | Termine | Riferimento normativo |
|---|---|---|
| Comunicazione del recesso | Entro 14 giorni dalla ricezione dei beni | Art. 52, comma 1, D.Lgs. 206/2005 |
| Restituzione dei beni | Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso | Art. 57, comma 1, D.Lgs. 206/2005 |
| Rimborso da parte del Venditore | Entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso | Art. 56, comma 1, D.Lgs. 206/2005 |
| Conferma di ricezione da parte del Venditore | Senza indugio | Art. 54, comma 2, D.Lgs. 206/2005 |
Contatti per assistenza
Per qualsiasi domanda relativa al diritto di recesso o per richiedere chiarimenti sulla applicabilita del recesso al proprio ordine, il consumatore puo contattare il Venditore ai seguenti recapiti:
- E-mail: gtlaser@outlook.it
- Telefono: +393773660279
- Posta: Località Mocenigo 6 - Castelnovo del Friuli - 33090 (PN) - Italia
Venditore: GTL GOTTARDO TAGLIO LASER DI RABASSI SARA Località Mocenigo 6 - Castelnovo del Friuli - 33090 (PN) - Italia Partita IVA: IT01962920938 E-mail: gtlaser@outlook.it